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站场服务

湖南邵阳湘运集团有限责任公司(前身为邵阳汽车运输总公司),是邵阳市目前唯一一家同时具有一级道路旅客运输资质、二级道路货物运输资质的综合性大型专业运输企业,具有经营全国所有道路客运班线的资质,是邵阳市道路运输龙头企业,承担全市95%以上的公路旅客运输任务。截止2014年底,邵阳湘运集团所属站场占地面积约2200亩,大小客货站场51个(包括一级客运站6个,二级客运站10个,三级客运站19个等),是湖南省拥有道路客货运输站场最多的运输企业,不但有高中低档、大中小型相配套的运营车辆2000余台,长短途客运班线512条,经营网点覆盖邵阳市八县三区一市,班线辐射京沪、两广、云贵、江浙等全国22个省市自治区,道路运输网络分布点多、线长、面广,主要跨省客流流向广东、云贵、江浙等务工大省。

邵阳湘运集团所属客运站场平均日发班次四千多个,平均日发送旅客五万余人。公司先后荣获市“安全达标单位”、“目标管理先进单位”、“春运先进单位”和“消费者信得过单位”及省“交通杯”、“安康杯”劳动竞赛先进单位等各种殊荣。

近年来,集团公司始终以“三优三化”为目标,以“安全、文明、优质、守信” 为经营理念,坚持“以人为本、安全第一、旅客至上”的服务质量宗旨,大力实施“树品牌、创亮点、保平安”的优质服务创新战略,旗下邵阳至长沙、广州的“湘高速” 品牌,连续3年荣获邵阳市“重合同、守信用”殊荣 。邵阳至娄底、隆回的“邵阳湘运快客 品牌,安全舒适快捷、准点发车、途中不上客,深受广大旅客的喜爱。“邵东公汽”、“隆回城巴”、“绿洲公交”、“武惠出租”已成为当地人民群众喜爱的品牌之一;公司大力开展“创雷锋式车站”、“群众满意客运站” 树窗口新形象的活动,打造“特色服务班组”,其中已被评为“雷锋式车站”的有:新宁汽车西站、邵阳汽车北站、洞口汽车总站、邵东汽车西站、隆回汽车西站、隆回汽车东站、城步汽车北站、邵阳汽车南站、邵阳县塘渡口汽车站、武冈汽车西站;被评为“群众满意客运站”的有:邵阳汽车东站、邵东汽车西站、洞口城东汽车站、新宁汽车西站、武冈汽车东站、洞口汽车总站、隆回汽车西站、城步汽车北站、邵阳县塘渡口汽车站、邵阳汽车北站、武冈汽车西站、隆回汽车东站;“特色服务班组”有:邵东汽车西站“春蕾”服务班组、邵阳汽车南站“百灵鸟”服务班组、邵阳汽车东站“小星星”服务班组、邵阳汽车北站“龙敏芳”服务班组、新宁汽车西站“雷锋”服务班、洞口汽车总站“小蜜桔”服务班组、隆回汽车东站“芙蓉”服务班组、隆回汽车西站“雷锋”服务班。尤其是邵东汽车西站被评为“全国首届旅客满意客运站”,邵阳汽车东站“小星星 特色服务班组被评为“全省明星服务班组”。

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